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제목 Q.상품을 교환,반품하고 싶어요.
작성자 ㈜미미박스 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-03-11
  • 추천 추천하기
  • 조회수 145

A.

1. 교환은 배송완료 후 14일 이내 가능하며, 고객센터(전화 또는 1:1문의)를 통하여 접수가능합니다.

다만, 구매해주신 상품과 동일 상품으로만 교환이 가능하며, 판매 금액이 다르거나 다른 상품인 경우에는 교환접수가 불가하여 반품 후 재구매를 해주셔야 합니다.  

또한, 단순 변심에의한 교환일 경우 교환 배송비 계좌로 왕복배송비가 부과됩니다.

※ 교환접수 후 1~2일(영업일기준) 내 상품이 회수되며, 단순변심에 의한 일반교환인 경우, 입고 검수 후 새로운 상품이 발송됩니다. (품절시 환불진행되는점 양해 바랍니다.)

※ 배송비 입금 확인 후부터 고객님께 배송까지 최대 14일이 소요될 수 있습니다.


2. 반품은 배송완료 후 14일 이내 가능하며, 고객센터(전화 또는 1:1문의)를 통하여 접수가능합니다.

※반품 가능기간

  -구매자 단순변심: 물품 수령 후 14일 이내 미개봉/미사용 상품에 한하여 반품가능. (반품 불가 사유에 해당 되는 경우 반품접수 불가)

  -표시, 광고 상이: 물품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내


※ 반품접수 후 1~2일(영업일기준) 내 상품이 회수됩니다, 입고 검수시 개봉/사용 흔적이 발견될 경우, 단순변심 사유에의한 반품이 불가하며, 왕복배송비 고객부담으로 제품은 다시 반송됩니다.

※ 해당 상품 구매시 증정된 사은품의 경우 반드시 함께 보내주셔야 반품이 가능합니다.

※ 반품 상품 검수 후 대금 환불은 영업일 기준 5영업일 이내 진행됩니다.


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